Claude Fontaine

Directrice des Opérations – Division Canadienne

Claude a rejoint l’équipe de F3 Marina en 2018 pour former la division canadienne de l’entreprise. F3 Marina Canada a été fondé pour développer les opérations de l’entreprise et ses services dévoués à travers le Canada. Claude supervise les opérations quotidiennes et le développement des affaires de la division canadienne en collaboration avec l’équipe de F3 Marina.

Claude a plus de sept ans d’expérience dans l’industrie des marinas aillant travaillé pour une entreprise canadienne réputée en manufacture de quai flottant en aluminium. Ses responsabilités incluaient l’administration de contrat, la planification des ressources, l’amélioration continue des procédures et méthodes, l’implémentation des contrats et la supervision des projets de la vente aux opérations, tout en assurant la satisfaction de la clientèle en dépassant leurs attentes.

Cette expérience l’a mené à comprendre les défis quotidiens des propriétaires de marina et trouver des solutions innovatrices pour améliorer leurs opérations. À travers cette expérience, Claude a développé un vif intérêt pour la gestion de marina et elle était désireuse d’en apprendre d’avantage. Ceci l’a mené à réaliser un stage durant l’été de 2016 en tant qu’assistante de la gestionnaire de la marina de Emery Cove Yacht Harbor, une marina de plus de 460 places à quai dans la baie de San Francisco, en Californie. Elle était responsable de la comptabilité, des contrats de location de places à quai, de l’information transmise pour la vente des places à quai, des assurances, de l’approvisionnement ainsi que de tous les aspects du service à la clientèle.

Depuis, elle a géré la Marina de Beauharnois, une marina « start-up », sur le fleuve Saint-Laurent au Canada. Claude était responsable de la direction générale de la marina, incluant : la planification financière, l’embauche, la formation et les recommandations transmises à la municipalité sur l’amélioration des infrastructures et de la situation financière.

Claude est diplômé des HEC Montréal ayant complété un Diplôme d’Études Supérieures Spécialisé en Gestion et elle est titulaire d’un Baccalauréat en Actuariat de l’Université de Montréal.