Carrie Neubecker

Directrice Marketing

Carrie Neubecker joined the company in January 2014. Carrie a plus de 15 ans d’expérience dans l’industrie du service à la clientèle et est gestionnaire de Reefpoint Marina à Racine, Wisconsin depuis février 2013. À Reefpoint, Carrie a pris en charge une marina en détresse avec un faible taux d’occupation et a permis à la marina de faire un volte-face complet. Elle offre une expérience de villégiature et offre aux plaisanciers des services haut de gamme, des installations immaculées et des fins de semaines remplies d’activités amusantes pour les plaisanciers et leurs familles. Carrie a augmenté l’occupation des places à quais de plus de 100% et les revenus des plaisanciers visiteurs de plus de 200% depuis la prise en charge des opérations. Elle a également intégré avec succès la marina dans la communauté de Racine en créant des événements destinés à faire connaître les entreprises locales aux plaisanciers. Son rôle s’est d’ailleurs élargi au sein de l’entreprise pour former d’autres gestionnaires de marinas à fournir un service exceptionnel, un marketing agressif et un programme de plaisanciers en transit éprouvé qui a fait ses preuves dans leurs marinas respectives.

L’expertise de Carrie en tant que responsable marketing de l’entreprise comprend: la surveillance, la supervision et l’approbation finale de tous les bulletins et mémos des directeurs de marina; la supervision, la création et la mise en œuvre réussies des plans de marketing annuels des marinas; la formation en service à la clientèle pour les gestionnaires de marina; la coordination des paquets de bienvenue avec les gestionnaires de marina; la collaboration avec les gestionnaires de marina pour la sélection et la commercialisation des produits de vente au détail et en magasin; la planification de l’intégration de la communauté ainsi que des visites périodiques dans les marinas pour des inspections de site.